Q&A게시판

• OSMO PRO COMBO vs OSMO RAW COMBO ???
  안녕하세요 헬셀 입니다.
  
  OSMO PRO COMBO와 RAW COMBO의 차이점은 카메라짐벌이 X5이냐, X5R 이냐의 차이에 따라 다릅니다.
  
  X5 카메라는 4K 영상에 1600만화소를 지원하며, 12.8 스톱의 다이나믹 레인지를 지원합니다.
  X5R 카메라는 4K RAW 영상을 지원하며, 1.7Gbps 영상 세팅값을 지원합니다.
  또한 화소는 1600만화소로 동일하며, 512GB SSD카드와 리더기가 포함되어 있습니다.
  512GB SSD카드를 장착시 영상은 SSD카드에 저장되며, SSD카드를 탈거하고 촬영 할 경우 기본 구성품에 포함된 16GB 마이크로 SD카드에 저장됩니다.
  
  감사합니다.
  
  [ Original Message ]
  

  오스모 프로 콤보와 로우 콤보 차이가 뭔가요??

  상품 설명 읽어봐도 잘 모르겠네요

• 아나피 extended 몇일 전 구매하였는데 배터리 충전이 안됩니다.

  약 2주 전 아나피 extended를 구매하여 1~2회 정도 비행하였습니다.

  
  

  그런데 오늘 작동시켜보니 배터리 3개중 한 개가 충전도 되지 않고 드론에 연결해도 작동하지 않았습니다.

  
  

  충전기를 연결하면 불이 1칸만 들어와 있고 배터리가 뜨거워지기만 합니다. 빼면 불도 꺼지고 작동도 되지 않습니다.

  
  

  AS를 요청하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

• 아나피 extended 몇일 전 구매하였는데 배터리 충전이 안됩니다.
  안녕하세요 헬셀입니다.

  
  

  먼저 제품을 헬셀본사로 보내주시기 바랍니다.

  
  

  보내주실 때 제품의 증상을 적은 종이를 동봉하여 선불택배로

  
  

  서울시 송파구 법원로127 대명벨리온 지식산업센터 209호 주식회사 헬셀

  
  

  위 주소로 보내주시면 저희쪽 기사님께서 확인 후 연락 드릴 예정입니다.

  
  

  감사합니다.

  
  [ Original Message ]
  

  약 2주 전 아나피 extended를 구매하여 1~2회 정도 비행하였습니다.

  
  

  그런데 오늘 작동시켜보니 배터리 3개중 한 개가 충전도 되지 않고 드론에 연결해도 작동하지 않았습니다.

  
  

  충전기를 연결하면 불이 1칸만 들어와 있고 배터리가 뜨거워지기만 합니다. 빼면 불도 꺼지고 작동도 되지 않습니다.

  
  

  AS를 요청하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

• 방제드론 케레스10s 질문요
  방제드론 구매하려고 신드론 사이트에 문의 했으나 아무런 답변이 없어 여기에 질문 올립니다.
  
  1. AG-V2.0 Pro Package 옵션 조종기를 사용하려면, A3-AG V2.0 (FC)를 달아야지만 AG-V2.0 Pro Package 옵션 조종기를 쓸수 있다고 하는글을 봤는데요..
  
  그럼 케레스10S A3-AG V2.0 (FC) 와 AG-V2.0 Pro Package 로 변경해서 조립 가능하는지요? 당연히 가격은 올라가겠지만...
  
  2. 방제 관련 교육및 응급조치(노즐 교체 혹은 약 통 교체방법 같은) 배울수 있는지요?
  입체살포기 도 구매할거라서...
  
  3. 승용차 트렁크에 들어 갈까요? 그랭저hg
  
  우선은 여기까지 질문드립니다.
• 방제드론 케레스10s 질문요
  안녕하세요 헬셀입니다.

  
  

  먼저 FC 변경은 불가능 합니다.

  
  

  별도의 기자재 커스텀은 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

  
  

  방제관련 응급조치 관련 교육은 전주 신드론으로 문의 주시면 제품 출고시 안내드릴 수 있습니다.

  
  

  마지막 케레스10S는 승용차 트렁크에는 적재되지 않습니다.

  
  

  감사합니다.

  
  

  [ Original Message ]
  방제드론 구매하려고 신드론 사이트에 문의 했으나 아무런 답변이 없어 여기에 질문 올립니다.
  
  1. AG-V2.0 Pro Package 옵션 조종기를 사용하려면, A3-AG V2.0 (FC)를 달아야지만 AG-V2.0 Pro Package 옵션 조종기를 쓸수 있다고 하는글을 봤는데요..
  
  그럼 케레스10S A3-AG V2.0 (FC) 와 AG-V2.0 Pro Package 로 변경해서 조립 가능하는지요? 당연히 가격은 올라가겠지만...
  
  2. 방제 관련 교육및 응급조치(노즐 교체 혹은 약 통 교체방법 같은) 배울수 있는지요?
  입체살포기 도 구매할거라서...
  
  3. 승용차 트렁크에 들어 갈까요? 그랭저hg
  
  우선은 여기까지 질문드립니다.
• [범블비 모터 및 프로펠러 문의]

  안녕하세요. 얼마전에 범블리를 구매한 사람입니다.

  
  

  구입 후 별 큰 충격은 없었는데 언젠가부터 프로펠러 하나가 돌지 않습니다.

  
  

  사진은 시동 상태인데 저강태에서 살짝 치면 돌아갑니다.

  그 상태에서 이륙을 시키면 한쪽으로 쏠려서 조종이 안됩니다. 한쪽 프로펠러가 덜 돌아서 양력이 부족한거 같은데

  켈리브레이션을 해봐도 동일한 현상이 계속 일어납니다.

  
  

  마찰때문인것 같기도 한데 이거 원인이랑 수리 방법 문의드립니다.

  
  

  # 제품 자체는 만족스럽습니다. 생각보다 조종도 잘되고 디자인도 좋구요

• [범블비 모터 및 프로펠러 문의]
  안녕하세요 헬셀입니다.

  
  

  한쪽 모터의 힘이 부족한 것으로 보이며, 헬셀 본사로 보내주시면 AS 가능 하십니다.

  
  

  보내주실 주소는

  
  

  서울시 송파구 법원로 127 대명벨리온 지식산업센터 209호 헬셀

  
  

  위 주소로 제품의 증상을 적은 종이와 함께 선불택배로 보내주시면

  
  

  AS기사님께서 확인 후 별도의 연락을 드릴 예정입니다.

  
  

  감사합니다.

  
  [ Original Message ]
  

  안녕하세요. 얼마전에 범블리를 구매한 사람입니다.

  
  

  구입 후 별 큰 충격은 없었는데 언젠가부터 프로펠러 하나가 돌지 않습니다.

  
  

  사진은 시동 상태인데 저강태에서 살짝 치면 돌아갑니다.

  그 상태에서 이륙을 시키면 한쪽으로 쏠려서 조종이 안됩니다. 한쪽 프로펠러가 덜 돌아서 양력이 부족한거 같은데

  켈리브레이션을 해봐도 동일한 현상이 계속 일어납니다.

  
  

  마찰때문인것 같기도 한데 이거 원인이랑 수리 방법 문의드립니다.

  
  

  # 제품 자체는 만족스럽습니다. 생각보다 조종도 잘되고 디자인도 좋구요

• 입금했습니다

  
  

  ( 김대연)

  24일날 입금했습니다

  
  

  
  

  * [예약판매] 텔로 방수 숄더 백 1개 43.000원

  * [입고완료][블랙프라이데이][DJI&RYZE] 텔로 부스트 콤보| TELLO l 셀피드론 l 셀카드론 1개 123.000원

   

   

• 입금했습니다
  안녕하세요 헬셀입니다.

  
  

  먼저 입금내용은 담당부서에 전달하도록 하겠습니다.

  
  

  고객님께서 주문해 주신 텔로 부스트는 입금 확인되는 즉시 출고준비 들어갈 예정이며,

  
  

  방수 숄더백은 현재 예약판매 상품으로 출고에 시간이 걸릴 것으로 이점 양해 부탁드리겠습니다.

  
  

  감사합니다.

  
  [ Original Message ]
  

  
  

  ( 김대연)

  24일날 입금했습니다

  
  

  
  

  * [예약판매] 텔로 방수 숄더 백 1개 43.000원

  * [입고완료][블랙프라이데이][DJI&RYZE] 텔로 부스트 콤보| TELLO l 셀피드론 l 셀카드론 1개 123.000원

   

   

• 범블비cx리모콘문의요
  범블비cx두개 구매하였는데 리모콘한개로 두개가같이작동되네요...어떻게해야하나요

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